청약 철회
유럽연합(EU) 거주 고객은 상품 수령일로부터 14일 이내 별도의 사유 없이 청약 철회를 요청할 수 있습니다.
철회 의사는 이메일을 통해 기간 내에 통지해야 하며, 상품은 사용되지 않은 상태로 원래의 포장 상태를 유지해야 합니다.
반품 요청 기간
EU 외 지역 고객의 경우 상품 수령 후 7일 이내 반품 요청이 가능합니다.
반품 가능 조건
다음의 경우 반품이 제한되거나 거부될 수 있습니다.
상품이 사용되었거나 설치된 경우
전자 부품이 조립 또는 개봉 후 사용 흔적이 있는 경우
고객의 과실로 인한 손상
재판매가 어려울 정도로 포장이 훼손된 경우
전자 부품의 특성상 개봉 또는 설치된 제품은 초기 불량이 아닌 경우 반품이 제한될 수 있습니다.
DIY 키트 제품
CD-ROM PLAYER 01과 같은 DIY 조립 키트는 조립 과정이 포함된 제품입니다.
조립 완료 후 발생한 문제 또는 고객의 조립 과정에서 발생한 손상에 대해서는 환불 또는 교환이 제한될 수 있습니다.
제품 수령 후 조립 전 반드시 구성품 및 상태를 확인해 주시기 바랍니다.
반품 배송비
단순 변심의 경우 반품 배송비는 고객 부담입니다.
국제 반품 시 발생하는 국제 배송비, 관세 및 기타 부대 비용은 고객 부담입니다.
제품의 제조상 결함이 확인된 경우에는 당사가 비용을 부담합니다.
초기 불량
제조 결함 또는 배송 중 발생한 손상이 확인된 경우 교환 또는 환불이 제공됩니다.
초기 불량 확인을 위해 사진 또는 영상 자료를 요청할 수 있습니다.
환불 처리
반품 상품 수령 및 상태 확인 후 영업일 기준 7일 이내 환불이 처리됩니다.
환불은 최초 결제 수단을 통해 진행됩니다.
문의
교환 및 환불 관련 문의는 아래 이메일로 연락해 주시기 바랍니다.
